Ergänzende Bedingungen für Managed WordPress- und Nextcloud-Services (B2B)

Stand 17.11.2025

Diese ergänzenden Bedingungen gelten zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Markus Bode Internetlösungen (nachfolgend “Betreiber”) und finden ausschließlich Anwendung auf Managed-Services für WordPress- und Nextcloud-Systeme gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 1 Leistungsgegenstand Managed Services

(1) Der Betreiber erbringt auf Grundlage gesonderter Vereinbarungen technische Managed-Leistungen für bestehende oder neu eingerichtete WordPress- und/oder Nextcloud-Installationen des Kunden.

(2) Gegenstand der Leistungen sind insbesondere – sofern individuell vereinbart:

• technische Updates und Wartung von
• WordPress-Core bzw. Nextcloud-Core
• installierten Plugins / Apps
• Themes (soweit technisch möglich),
• technische Benutzer- und Rechteverwaltung auf Systemebene,
• Implementierung und Pflege grundlegender technischer Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Firewall-Regeln, Malware-Scans, Backups),
• technische Performance-Optimierungen auf Anwendungs- und Konfigurationsebene.

(3) Nicht geschuldet sind insbesondere:

• redaktionelle, inhaltliche oder rechtliche Pflege und Prüfung von Inhalten,
• datenschutzrechtliche Beratung,
• Beratung zum Geschäftsmodell des Kunden.

§ 2 Abgrenzung der Verantwortlichkeiten

(1) Der Betreiber erbringt ausschließlich technische Dienstleistungen. Eine inhaltliche, rechtliche, wirtschaftliche oder datenschutzrechtliche Verantwortung für die durch den Kunden betriebenen Systeme, Inhalte oder Daten wird ausdrücklich nicht übernommen.

(2) Der Kunde bleibt jederzeit allein verantwortlich für:

• sämtliche Inhalte (Texte, Bilder, Dateien, Datenbanken),
• die rechtliche Zulässigkeit der Nutzung der Systeme,
• die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z. B. Urheber-, Wettbewerbs-, Datenschutz- oder IT-Sicherheitsrecht),
• die organisatorische und fachliche Endredaktion.

(3) Der Betreiber übernimmt insbesondere keine Prüfpflicht hinsichtlich:

• der Rechtmäßigkeit oder Aktualität von Inhalten,
• der datenschutzkonformen Nutzung,
• der Eignung der Systeme für bestimmte Geschäftszwecke.

§ 3 Sorgfaltspflichten des Betreibers

(1) Der Betreiber erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem zum Zeitpunkt der Leistungserbringung allgemein anerkannten Stand der Technik.

(2) Es wird darauf hingewiesen, dass:

• Software-Updates und Sicherheitsmaßnahmen Risiken technisch reduzieren, jedoch keine absolute Sicherheit gewährleisten können,
• trotz sorgfältiger Durchführung Funktionsbeeinträchtigungen, Inkompatibilitäten oder Ausfälle nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

(3) Der Betreiber schuldet keinen konkreten Erfolg, sondern ausschließlich die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen.

§ 4 Updates, Wartung und Systemeingriffe

(1) Updates und Wartungsarbeiten erfolgen nach pflichtgemäßem Ermessen des Betreibers, insbesondere unter Berücksichtigung von:

• Sicherheitsrelevanz,
• Stabilität,
• Hersteller-Empfehlungen.

(2) Der Betreiber ist berechtigt und verpflichtet, vor Updates Sicherungsmaßnahmen (z. B. Backups) vorzunehmen und schuldet eine Wiederherstellungsgarantie.

(3) Anpassungen oder Änderungen durch den Kunden oder Dritte können die Funktionsfähigkeit der Managed-Leistungen beeinträchtigen und begründen keine Haftung des Betreibers.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, dem Betreiber rechtzeitig zur Verfügung zu stellen:

• vollständige und korrekte technische Informationen,
• erforderliche Zugänge,
• erforderliche Entscheidungen

(2) Unterlässt der Kunde erforderliche Mitwirkungshandlungen oder verzögert diese, ist der Betreiber für daraus entstehende Leistungsstörungen oder Verzögerungen nicht verantwortlich.

§ 6 Haftungsergänzung

(1) Eine Haftung für inhaltliche Fehler, rechtliche Verstöße, Datenverluste oder Sicherheitsvorfälle, die nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Betreibers beruhen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(2) Der Betreiber haftet insbesondere nicht für:

• Schäden durch fehlerhafte oder veraltete Inhalte,
• wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden,
• entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden.

(3) Im Übrigen gelten die Haftungsregelungen der Haupt-AGB unverändert fort.

§ 7 Schlussbestimmungen

(1) Diese ergänzenden Bedingungen gelten nur in Verbindung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers und nur für vertraglich gebuchte Managed Services. (2) Im Falle von Widersprüchen gehen die Regelungen der Haupt-AGB vor, sofern diese Ergänzung keine speziellere Regelung enthält.